LessonStation参加者ガイドライン
参加者のレッスン参加に際する行為についてのガイドライン
以下LessonStationを介してレッスンの参加予約および参加を行う場合に該当するガイドラインになります。
「参加者」とはレッスンに対して参加予約をしたユーザーを指します。「主催者」とはレッスンを企画・主催している主催ユーザーのことを指します。
1.参加予約申込みの確定及び確認について
参加予約の確定は、LessonStationからの予約確認通知メールの到達およびマイページ内の[参加レッスン]メニューの[参加予定]画面での表示を持って確定し、参加権を得るものとします。但し、参加者の責めに帰すべき事由により当該予約確認通知メールが到達しなかった場合、通常到達すべき時点において到達したものとみなします。
なお、決済および[予約の状況]画面上での予約ステータスの確認は参加前に参加者側が責任を持って行うものとし、これを怠り損害が発生した場合についても、LessonStationおよび主催者は一切の責任を負わないものとします。また、参加者が決済を伴う予約申し込みを実行した場合は、予約締切日時までにキャンセルが承認されない限り、LessonStation及び主催者は返金義務を負わないものとします。
参加予約申込みをした参加者が参加せず、他の参加者が参加するなどの場合は、事前に主催者の承諾を得てから参加するものとします。
2.参加者の参加権と情報の取り扱いについて
参加者はレッスンの予約をした際に、主催者に対して、LessonStationにご登録の登録ユーザー名、プロフィール画像、性別、年齢が開示されることに同意します。
また、当日レッスンに参加するにあたり、主催者から求められた場合は本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）の提示が必要になることに、あらかじめ同意するものとします。
3.予約の日程振替について
参加予約は開催日程毎に申し込みを必要とし、同じレッスンであっても別の日程への振替は原則行なうことができないものとします。別の日程での参加を希望する場合は、一旦参加不可になった日程での予約をキャンセルし、原則参加可能な日程で再度予約申し込みをする必要があるものとします。
万が一、主催者・参加者側の都合によりレッスンの振替実施などの対応をする場合は、その一切の対応は、主催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる紛争や損害が発生した場合についても、LessonStationは一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。
4.予約締切日時より前の参加予約のキャンセル・返金について
参加者は、予約した当日中に限り、自己判断で参加予約をキャンセルすることができます。予約した翌日から参加者は[レッスン概要]ページの右上に赤字で表示される【締切日時】までは、レッスン詳細のメッセージ画面から「キャンセル申請」を行い、主催者によって承認されることによって予約をキャンセルすることができますが、あくまでキャンセルの可否は主催者の自由な判断に委ねられますので、予約の際にはご注意ください。なお、予約【締切日時】を過ぎた場合は一切のキャンセルができないものとします。LessonStation側の原因により予約締切日時までにキャンセルが実行できなかった場合を除いて、返金を伴う予約のキャンセルは、参加者自身がサイト上でキャンセル申請の実行を行い、主催者によって承認をされた後に送付されるキャンセル確定の自動通知メールと、[参加レッスン]メニューの[参加予定]画面にて当該レッスンが予約済みのレッスンにない旨が表示されることによってはじめて成立しますので、必ずその確認をしてください。また、主催者によるキャンセル承認の操作がなされない場合にLessonStation側の判断にてキャンセル処理を行う場合があります。但し、参加者からのキャンセル申請を主催者の判断で拒否した場合には、予約のキャンセルは成立しません。上記以外の参加者側からの任意の方法での連絡のみでは予約のキャンセルは成立したものとはみなされませんのでご留意ください。
5.参加者側の理由による予約締切日時経過後の参加予約のキャンセル・返金について
レッスンにおける予約締切日時経過後のキャンセルについて
レッスン毎に主催者により設定されている予約締切日時以降は、参加者は原則として返金を伴う予約キャンセルをすることはできないものとし、主催者に返金や振替対応の義務は発生しないものとします。
万が一、主催者が自らの判断において返金やレッスンの振替実施などの対応を実施する場合については、その一切の対応は、主催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる紛争や損害が発生した場合についても、LessonStationは一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとしますので、予約締切日時以降の返金や振替実施などの一切の対応は、主催者に個別（LessonStation内のメッセージ機能を用いて）にお問い合わせ下さい。
6.主催者側の都合による開催のキャンセルについて
主催者はレッスンの日程を公開したとき、やむを得ない理由を除いては、責任を持って告知した内容の通りに日程を開催する義務を負っています。したがって、万が一、やむを得ない理由により主催者側からレッスンの開催のキャンセルをしなければいけない事態が発生した場合の一切の対応は、主催者に委ねられています。そのため、LessonStationは、主催者のキャンセルに関する一切の行為について、参加者及び主催者に紛争や損害が発生しても、一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。
7.当日の参加および参加中の立ち振る舞いについて
参加者は、他の参加者の迷惑とならないよう、レッスンが開始される日時までには開催場所に到着もしくはオンラインにて接続して待機しているよう、最大限の努力を果たすものとします。万が一時間通りにたどり着けない場合はサイトを通じて取得したレッスン主催者の緊急連絡先に速やかに連絡してください。
レッスン参加中は、主催者の指示に従うものとし、他の参加者に迷惑になる行為については控えてください。仮に参加者につき参加を妨害する行為その他迷惑になる行為があったと主催者が判断した場合には、主催者には当該参加者に退場を命じる権利があります。主催者がこの権利を行使して参加者が途中で退場（退席）となった場合、参加者は、参加料の返金を請求することはできないものとします。
参加者はレッスンへは、スキルを学ぶ・体験することを主な目的として参加するものであり、もしレッスンの主催者が、参加者がそれ以外の目的(例えば別のイベント・団体への勧誘や競合調査など)で参加したということが明らかであると判断した場合は、参加者によるレッスンへの参加を参加の途中であっても断る権利を持っています。主催者がこの権利を行使した場合、参加者は、参加料の返金を請求することはできないものとします。
8.直接取引の禁止
如何なる手段を問わず、参加者と主催者側の間での直接の参加料の支払いは禁止します。支払が完了していない場合における当日参加は出来かねますので、「1.参加予約申込みの確定及び確認について」の通り、 参加者は、決済および[予約の状況]画面上での予約ステータスが参加料支払済みであることの確認を参加前に参加者側が自己の責任で行ってください。これを怠り損害が発生した場合についても、LessonStation・主催者は一切の責任を負わないものとします。
9.オンラインレッスンの参加について
オンラインレッスンとは、ビデオ会議ツール・ビデオチャットツール（以下ビデオ会議ツール）を使ったオンライン形式のレッスンを指します。
オンラインレッスンへの参加について
オンラインレッスンを参加する参加者は、以下の項目について同意し、その内容を遵守するものとします。(1)参加予約の際、主催者が指定するツールを利用することを承諾すること
(2)使用する接続ツールの事前登録、アプリ等のインストール、設定は参加者自身でおこと
(3)オンラインレッスンを参加するために必要な機材（PC、カメラ、スマートフォン等）や通信費は参加者自身の負担とすること
(4)参加者は、周囲の騒音が少なく、通信が安定している環境で参加するものとし、他の参加者・レッスンの進行の妨げにならない環境づくりに努めること
(5)主催者から配布された参加URLは、予約をしていない第3者が不正に参加することがないように取り扱いに注意すること（URL以外にも画面キャプチャなどSNSへの投稿時は注意してください）
(6)参加開始時刻をすぎても参加者からの接続が確認できない・連絡がない場合は、主催者は開催を取りやめることができることを予め承諾するものとすること
(7)参加者側の接続環境や通信環境によりレッスンの進行が中断・継続できなくなった場合、原則、講師および弊社は返金・振替またはレッスンの延長の責任は負わないものとすること
(8)主催者の許可なく、レッスンの録画・録音、写真、画面キャプチャー等の撮影はしないものとし、許可なく撮影した場合は、速やかに該当データを削除するものとすること
接続サポート・トラブル対応について
当日の接続サポートはLessonStationでは対応しかねますので、事前に接続テストをおこない、スムーズに参加できるよう十分に準備をおこなってください。
また、主催者においても他の参加者がいるなどを理由に、開催時刻を過ぎても問題が解決されない場合、サポートを中止し、レッスンの進行を優先する権利があります。開催の中止・参加の取り止めについて
レッスン開始前・開催中において、参加者側の機器または通信トラブルによりレッスンの参加が困難となった場合、主催者もしくはLessonStationは、参加料の返金や日程の振替対応の義務は原則発生しないことを前提として、参加の中止について主催者と協議するものしてください。また、レッスン中に発生した機器・通信トラブルの原因の特定、責任の所在について、LessonStationは一切の判断ができかねますので予めご了承ください。
10.役務提供の異議申し立てとクーリングオフ期間について
LessonStationは、レッスンの開催終了日時をもって、レッスン開催における役務提供がなされたとみなし、単発レッスンの場合は開催終了日時から１週間後までの期間をクーリングオフ期間と定めています。もしレッスンが告知通りに開催されなかった場合、レッスンを参加予約した参加者は、クーリングオフ期間中に、主催者による違反行為の具体的な指摘および役務提供についての異議申し立てが出来ることとします。
異議申し立てを受けた後、LessonStationはレッスン開催の真偽についてヒアリング調査を行い、確認されるまでは主催者への支払いを止める権利を持っています。最終的に異議申し立てが主催者の違反行為とみなされるかは、LessonStationが最終判断を持つこととします。
11.主催者とのコミュニケーションについて
主催者との連絡手段は、原則としてLessonStation内（各レッスン案内ページ）のメッセージ機能を用いてください。
